x1024 নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের পূর্বে পড়ুন

১সাধারণ শর্তাবলী

x1024 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী x1024 এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কাজ করে।

x1024-এর সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই এই নিয়ম ও শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিমালা মেনে চলতে হবে। এই দলিলগুলো একত্রে আপনার এবং x1024-এর মধ্যে সম্পর্কের সম্পূর্ণ ভিত্তি তৈরি করে।

x1024 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী স্বীকার করেছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

• এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে।
• আপনি স্বেচ্ছায় এবং সচেতনভাবে এই সেবা গ্রহণ করছেন।
• x1024-এর সেবা বাংলাদেশের বাসিন্দাদের জন্য বিশেষভাবে ডিজাইন করা হয়েছে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের নিচে) এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।

২অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা

x1024-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার আমাদের আছে।

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা হলে সেগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে চিহ্নিত করা হবে।

• নিবন্ধনের সময় দেওয়া ফোন নম্বর ও ইমেইল সত্যিকারের হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কাউকে জানাবেন না।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
• তথ্য পরিবর্তন হলে দ্রুত অ্যাকাউন্ট আপডেট করুন।
• সন্দেহজনক লগিন বা অ্যাক্সেস লক্ষ্য করলে সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৩ডিপোজিট নীতি

x1024-এ ডিপোজিট করতে মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ ও রকেটসহ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কোনো বিলম্ব হলে সাপোর্টে জানান।

শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয় এবং এটি অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ডের কারণ হতে পারে।

৪উইথড্র নীতি

x1024 থেকে উইথড্র করতে হলে আপনার KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে। উইথড্র রিকোয়েস্ট দেওয়ার পর সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

উইথড্র শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল। বোনাস থেকে অর্জিত জয় উইথড্র করতে হলে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

• প্রতিদিন সর্বোচ্চ উইথড্র সীমা: ৳ ২,০০,০০০।
• সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ: ৳ ৫০০।
• একসাথে সর্বোচ্চ ৫টি পেন্ডিং উইথড্র রিকোয়েস্ট রাখা যাবে।
• ব্যাংক ছুটির দিনে উইথড্র প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• সন্দেহজনক উইথড্র রিকোয়েস্ট যাচাইয়ের জন্য ধরে রাখা হতে পারে।

৫বোনাস ও প্রোমোশন শর্তাবলী

x1024-এর প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে। বোনাস গ্রহণ করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়া অত্যন্ত জরুরি।

ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য এবং প্রথম ডিপোজিটের উপর নির্ভরশীল। একবারের বেশি ওয়েলকাম বোনাস দাবি করা যাবে না। বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।

• বোনাস শুধুমাত্র গেম খেলার জন্য ব্যবহার করা যাবে, সরাসরি উইথড্র করা যাবে না।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের আগে উইথড্র করলে বোনাস বাতিল হবে।
• কিছু গেম বোনাস ওয়েজারিংয়ে সীমিত বা অযোগ্য হতে পারে।
• বোনাস অফারের মেয়াদ শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• x1024 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৬গেমিং নীতি ও ন্যায্যতা

x1024-এর সকল গেম সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। এর মানে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং পূর্বনির্ধারিত নয়। কোনো কারসাজির সুযোগ নেই।

প্রতিটি গেমের Return to Player (RTP) হার প্রকাশ্যে জানানো হয়। গেম খেলার সময় প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে সেই রাউন্ড বাতিল হতে পারে এবং বাজি ফেরত দেওয়া হবে।

• গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল পেআউট হলে তা সংশোধন করার অধিকার x1024 রাখে।
• গেম ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে।
• সফটওয়্যার ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া নিষিদ্ধ।

৭নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

x1024 প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু পরিবেশ বজায় রাখতে কিছু কার্যকলাপ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘনকারীদের বিরুদ্ধে কঠোর ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• বোনাস সিস্টেমকে প্রতারণামূলকভাবে ব্যবহার করা।
• হ্যাকিং, ফিশিং বা সাইবার আক্রমণের চেষ্টা।
• কোলুশন — অন্য খেলোয়াড়দের সাথে আঁতাত করে গেম জেতার চেষ্টা।
• বট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি বা অশালীন আচরণ।

৮দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

x1024 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ, আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যের মানসিক স্বাস্থ্য ও আর্থিক কল্যাণের কথা ভাবি।

আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করে আপনি নিজের গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। ডিপোজিট সীমা, হার সীমা, সেশন সময়সীমা এবং স্ব-বর্জন অপশন সবসময় সক্রিয় থাকে।

• দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
• নিজেকে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে পারবেন।
• গেমিং সংক্রান্ত সমস্যায় পেশাদার সহায়তা নিন।
• ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খুলতে দেওয়া আইনত দণ্ডনীয়।

৯অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সাসপেনশন

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে।

x1024 নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন বা জালিয়াতির প্রমাণ পেলে।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রণ সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী।

১০শর্তাবলী পরিবর্তন ও আপডেট

x1024 সময়ে সময়ে এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন।

১১বিরোধ নিষ্পত্তি

x1024 এবং কোনো সদস্যের মধ্যে বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে।

গেম ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে সার্ভারের লগ রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। আর্থিক বিরোধের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মের লেনদেন রেকর্ড ভিত্তি হিসেবে ব্যবহার করা হবে।

• বিরোধ উত্থাপনের সময়সীমা: সংশ্লিষ্ট ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে।
• সমস্ত বিরোধ ন্যায়সঙ্গত ও নিরপেক্ষভাবে পর্যালোচনা করা হবে।
• চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত x1024 কর্তৃপক্ষ দ্বারা প্রদত্ত হবে।

১২যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করি।

আরও তথ্যের জন্য আমাদের অন্যান্য নীতি পাতাগুলো দেখুন: